Prazo de Garantia Flash Limp

Para garantir a melhor experiência com nossos produtos, é fundamental entender como funciona o nosso suporte. Na Flash Limp, todos os produtos possuem um prazo de garantia de 90 dias, contados a partir da data da compra.

Este período é destinado à identificação de eventuais defeitos de fabricação. Se você percebeu qualquer irregularidade técnica ou de material no seu produto dentro deste prazo, conte com a gente! Nossa missão é garantir a praticidade e a eficiência que você busca no seu dia a dia.

Importante: Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, quedas ou desgaste natural não estão cobertos.

Seu produto está fora da garantia?
Não se preocupe! Caso o prazo de 90 dias já tenha expirado ou o problema não seja de fabricação, você ainda pode prolongar a vida útil do seu Flash Limp. Oferecemos a opção de aquisição de peças de reposição. Para saber mais, consulte o nosso tópico: Como adquirir peças avulsas?

Canais de atendimento:

Instagram e Facebook

Chat oficial no site

E-mail: sac@flashlimp.com.br

Como acionar a garantia?
Identificou um defeito de fábrica e precisa de suporte? O processo é simples e direto. Para que possamos realizar a análise, você precisará ter em mãos:

Nota Fiscal ou comprovante de compra (contendo descrição do produto, data de aquisição e valor);

Fotos e/ou vídeos que demonstrem claramente o defeito encontrado.

Atenção: A apresentação do produto (por meio de fotos/vídeos) é indispensável para a análise técnica. Caso você não possua mais o produto, não será possível seguir com o atendimento de garantia.

Passo a passo:

Entre em contato por um de nossos canais oficiais.

Relate brevemente o ocorrido.

Anexe a Nota Fiscal e as mídias (fotos/vídeos).

Nossa equipe analisará o caso para oferecer a melhor solução o mais rápido possível.

Como conseguir peças de reposição em garantia?
Se o seu produto está dentro do prazo de 90 dias e você precisa de uma peça específica para corrigir um defeito de fabricação, siga estas orientações para recebê-la sem custos:

E-mail: Envie sua solicitação para sac@flashlimp.com.br ou acione nosso Chat.

Documentação necessária:

Foto do produto completo.

Foto detalhada da peça que precisa de reposição.

Cópia da Nota Fiscal.

Com essas informações, nosso SAC validará a garantia e providenciará o envio da peça para que seu Flash Limp volte a funcionar perfeitamente.